本网消息】（商贸与融媒体学院 付咸瑜、何宇梅供稿）10月31日，商贸与融媒体学院与四川蜀客电子商务有限公司合作的“双十一”专周实训项目在孵化园正式启动。本次参训对象是2022级电子商务专业、跨境电子商务专业，共计143人。

10月23日，企业委派了最富经验的客服主管来担任授课老师，展开了为期一周的专业技能培训。为了保证每一位学生都能够较好的掌握专业技能，课程以模块化形式进行，考核通过者方可进行下一模块的学习。课程形式、内容非常丰富，通过同学演练、模拟上机的形式让学生感受真实工作流程；通过品牌和企业文化、产品知识、沟通技巧、平台规则、经验分享、话术分享的讲解，使学生能够增进对客服工作的了解和认同。

项目正式启动后，学生将按照售前、售后客服定岗分工，接待客户。企业教师巡场指导，学生在真实客服接待环境中不断提升客服接待技能。校内教师全天候跟踪关注学生实训效果，对于存在困难的学生给予鼓励、帮扶，校企双师齐抓共管。在此过程中不仅能够提高学生专业技能，还能够帮助学生树立正确的专业认知和就业观，为毕业后适应职场做好准备。