【本网消息】（智能工程学院 向东申 李超供稿）向东申，男，四川巴中人，智能工程学院2022级计算机应用技术专业嵌入式一班学生，现就职于中国电信大邑分公司，担任营业员一职。作为一名初入职场的年轻人，他用自己的努力和坚持，完成了从校园到职场的蜕变，展现了新时代青年的风采。

在班级中，向东申同学担任班长一职，为人诚恳，工作踏实，深受同学们的信任和喜爱。他用自己的实际行动诠释了责任与担当，成为同学们学习的榜样。

在中国电信大邑分公司，向东申的主要职责是厅店业务办理与用户咨询解答。对于性格内向、不善言辞的他来说，这份工作无疑是一个巨大的挑战。每天面对形形色色的用户，他需要快速、准确地解答用户的疑问，并提供满意的服务。这不仅考验着他的业务能力，更考验着他的沟通技巧和应变能力。然而，向东申并没有被困难吓倒。他深知，每一次与用户的交流都是一次成长的机会。通过不断学习和实践，他逐渐掌握了与用户沟通的技巧，从最初的紧张无措到如今的从容应对，他成功突破了自己的局限，成为了一名能够独当一面的营业员。他在挑战中突破自我，实现了从“i人”到“沟通达人”的巨大转变。

作为一名计算机应用技术专业的学生，向东申深刻认识到理论知识与实践操作相结合的重要性。在工作中，他不仅学习了电信业务的基本知识和办理流程，还将所学的专业知识运用到实际工作中，为用户提供更高效、更优质的服务。每一次成功帮助用户解决问题，都让他感受到满满的成就感。他坦言：“这份工作让我意识到，服务不仅仅是完成任务，更是用心去帮助他人。用户的满意和认可，是我前进的最大动力。”

尽管在工作中取得了显著进步，但向东申始终保持谦逊的态度。他清醒地认识到，自己在应急处理、业务熟练度等方面还有很大的提升空间。未来，他计划继续深化专业知识学习，不断提升自己的综合素质，期待在电信行业或相关领域贡献自己的力量。