香港树德教育集团   四川之友协会(香港)

“大学生香港行”社会实践活动记事

承办单位：四川长江职业学院    团号：XF1811团   姓名：吴长霖 2018年10月1日

回望香港

                                       ----四川长江职业学院软件技术吴长霖

   天连水，水连天；远望山有水，近闻水无声。香港的确是一个令人神往的地方！放眼茫茫大海，心旷神怡。虽然只有短短的5天4夜，但此时此刻我任陶醉在大自然的美景中，我心多么舒畅，那么坦然！

回来了自己的小地方后每每都会感慨于这个城市的动感与活力，也感慨原来中国人也能把一个城市经营的如此之好。以下撷取几点，作为我访港的几点感受。

　　三规的重要性

香港是个繁忙的城市，但是却不混乱。繁忙中所表现出来的是一种井然有序。从硬件上讲，香港的道路规划做的很不错，这的确是港英政府给香港特区留下的一笔宝贵遗产。从软件上讲，香港是个讲究规则的法制社会，这和多年来的西方化教育有关。这也是我经常思考的一个问题，为什么中国的传统教育并不能培养全民的普遍素质，而西方的教育却可以做到这点？我想除了全民的平均文化教育程度之外，可能文化的性质是很重要的一点。西方的理性主义的文化是根植于新教伦理与古希腊的启蒙思想和科学精神之中的，它强调的是理性、规则，并且它是一种全民文化。而中国的儒家文化尽管也强调礼义廉耻，但是儒家文化更多的是一种士大夫文化，它在整个民间没有普适性，它仅仅是一种“士”的文化，它所造就的仅仅是具有高尚情操的知识分子，但是这个阶层是贵族化的――至少在思想情操上是如此。但作为更为大众和平民化的文化――正如吴思在《潜规则》一书中所说的，中国的文化是以“暴力最强者说了算”为元规则的文化，这与其说是文化，莫若说是一种丛林的生存法则。这种思维方式，便是中国社会的动乱与混乱的本源。

从长期看，中国的和谐社会的产生需要的是宗教以及宗教影响下的民主与自由，从短期看，中国需要建设的是法制。法制是秩序的保障，也是自由发展的前提。

而法制的实施需要一个长期的推进和执行过程，有时甚至是需要靠强权推进。这如同一个企业立规则做规矩，“树标兵”或者是惩戒都是必须的，这是法制，同时也是规矩的两面，保障大多数人的利益，同时也对不遵守规则者作出惩罚。和谐社会一定是个规矩的社会，也是一个有规划，立规则，并且大家都守规矩的社会，社会如此，公司亦如此。

职业的精神

在香港旺角街头某店，我购买了一套服装，有两点给我感受至深。一是营业员的专业。由于某些原因，很久没有在实体店买过服装了，每次买服装都只好在某宝上买。但是每次买的都不是那么的合心意，无奈之好穿着吧，可能就看顺眼了。在香港的服装店里，我本来只想买件衬衫，却在营业员的推荐之下买了一条裤子。我原本以为这里也一定没有适合我的型号，然而营业员量都没有量就给我找了一条过来，一穿之下，合适无比，弄的我非常感动，立刻付了港币。买裤子买衬衫都是如此，简单一量，就给我拿来了最合适的。衬衫我根本没有试穿，我对营业员说，我相信你的专业。

对比国内一些百货商店的营业员，我觉得香港的同行们比他们强的地方就在于专业，他们对自己的产品了如指掌，同时十分了解消费者的心理，我在想是什么造就了他们的专业？敬业爱岗也是我们时常叫着的口号，为什么他们并没有这样的口号却比我们强不知道多少倍？我能得出的论断是：竞争才能造就专业，竞争才能造就敬业。在香港这个狭小的土地上，安身立命的本钱就是你的一技之长，你无论从事什么行业，如果你没有专业的精神，职业的水准，混下去都是很难的，因为每一个岗位，都有着无数的人和你竞争，如果你做的不好，任何时候都有人顶替你，至少老板可以炒你的鱿鱼。顾客是老板的上帝，所以也是你的上帝。

专业精神一定诞生于自由经济的社会，因为每个人都有自主的选择，选择性价比最好的产品和服务。

二是完善的供应链管理。他们的西装、裤子根本不用做任何修改（甚至是剪裤脚），这在国内是根本不可能的。如此繁杂的型号，需要一个多么强大的供应链作为后台啊！我十分好奇他们是如何做供应链的，我不能看他们的后台支持，但是从营业员的专业精神上我可以看出个端倪，让专业的人做专业的事，他就能从平凡到优秀，从优秀到卓越！

没有品牌，你就没有未来

香港的业态和国内有比较大的差别，超市和便利店很多，而国内的城市业态更倾向于大卖场和便利店。超市和便利店明显要比大卖场的库存单元少很多，这同时也说明了品牌更为集中。

　　现代人已经没有了太多精力与时间去花时间比较价值，而事实上同质化越来越严重的今天，价值已经并不是最主要的，重要的是你这个品牌代表着什么。

　　香港对品牌的认识可能就是我们的未来，尽管对品牌忠诚度在下降，但是品牌的提示度却在增加，没有品牌的销售，就是出卖自己的未来。