【本网消息】（教育与设计学院 李永艳供稿）2022年12月26日，四川长江职业学院教育与设计学院在川港不动产发展研究中心L408召开了托育SOP标准研讨会。

会上，龚长兰院长组织教育管理系5名教师就托育中心运营最重要的内容因素进行了研讨。托育机构的运营涉及运营资金、托育课程、专业程度、市场销售等问题，包含环节都是和人息息相关，托育中心要想运营运行标准制度化，就需要将管理进行结构化、流程化、表单化、可视化来达到对人的要求，实现托育各个环节流程的标准化，教育管理系就以上内容撰写了1.0版本的《托育SOP标准管理手册》。

1.0版本的《托育SOP标准管理手册》是在符合国家和成都托育服务政策规定的基础上，根据托育中心所有岗位的SOP（标准操作流程）上进行了梳理。如：教学管理中托育老师的一日流程标准化、教师岗位职责的标准化、课程服务流程标准化；成长顾问管理中电话咨询技巧、接待服务标准、预约到访服务标准化流程、排课消课智能化；保健管理中营养配餐的标准化、预常见传染性疾病；新园凑建管理开业筹备工作制定详细的操作时间表、人员架构薪酬、场地安全设置等。

与会人员对托育标准操作流程内容进行了修订，确保托育SOP标准能在现有托育机构中能得到有效的落实及实施使用，帮助托育机构解决现有园所标准运营问题，同时可以促进托育连锁化经营。

【编辑：刘南君】