【本网消息】（交通工程系 陈启伟供稿）为实现人才培养计划、助力我院学子就业竞争力，10月16日下午，四川长江职业学院交通工程系系主任陈智在1504教室，对2016级中国市场客户经理助理考证培训班90余名同学进行了中国市场客户经理助理考证培训课程第一课内容的教学。

课堂上，陈智主任提到客户服务是基础，并对《客户服务基础》中的“客户服务导论”与“客户服务内容”做了详细讲解。他指出，服务是指一切人类活动都是在提供或接受某种性质的服务，都是具有服务性质的活动。服务机构应该尽最大努力去优化工作流程，增加更多的便利服务，如延长工作时间，提高工作效率，节约客户时间和成本等给客户带来更多的便利。

本次2016级中国市场客户经理助理考证培训班90余名同学在培训课上耐心学习，认真思考，大家纷纷表示会为即将到来的考试而努力，力争全员拿证。

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